vtiger CRM - Kundenmanagementsystem 
Mit vtiger CRM, einer weltweit eingesetzten Open Source Software, können Sie alle Ihre Kundenkontakte erfassen, steuern und überwachen. Ein unentbehrliches Instrument beim Aufbau und der Pflege Ihrer Kundenbeziehungen.
Was ist "Open Source" ?
Bei Open Source wird eine Nutzung ohne Lizenzkosten erlaubt. Der Quellcode der Software ist für jeden frei zugänglich. Damit lassen sich die Funktionen des Programms nachvollziehen und überprüfen.
Welche Vorteile entstehen durch Open Source ?
- keine Lizenzkosten, niedriger TCO
- unbeschränkt und für jeden beliebigen Zweck einsetzbar
- an die eigenen Arbeitsabläufe anpassbar
- erweiterbar und veränderbar
Namhafte Firmen setzen weltweit vtiger CRM ein:
Ein kleiner Auszug: Nokia, NYSE Euronext, Deutsche Postbank, Data HQ Limited (UK), Eon Products, American Broadband, Aegon USA usw.
Eigenschaften von vtiger CRM im Überblick
- Keine Installation für den Client notwendig, ein moderner Webbrowser reicht für die Benutzung aus
- dadurch von der Plattform und dem Betriebssystem unabhängig
- Umfassende Funktionen für die Leadverfolgung, Adressverwaltung, Kontakt- und Vertriebshistorie, ein FAQ- und Ticketsystem und vieles mehr
- Kostenlose Plugins für Microsoft Outlook® und Mozilla Thunderbird® zum Datenaustausch von Kontakten, Terminen und E-Mails
- Schnittstellen zu und Datenaustausch mit Microsoft Office® und Open Office®
- Integration in andere SoftPoint Produkte wie z.B. Portale, Erweiterung durch SoftPoint Eigenentwicklungen wie individuelle Brieferstellung oder Schnellsuche
- durch die Verwendung von verschiedensten anerkannt guten Softwaremodulen entsteht eine "Enterprise-Ready" Qualität
- durch die Verwendung von modernen Web 2.0 Techniken einfache Bedienbarkeit und schnelle Antwortzeiten
Funktionen und Module von vtiger CRM
Vertrieb
Lead Verwaltung
Adressdatenbank
Potentiale
Verkäufe
Kundenservice
Fehlertickets
FAQ
Self Service
Helpdesk
Projektmanagement
Marketing
Kampagnen
Serienbriefe
Individualbriefe
Newsletter
Prozesse
Produktkataloge
Preislisten
Lieferanten
Bestellungen
Verkäufe
Rechnungen
Aktivitäten
Terminplanung
Anrufe - Meetings - Aufgaben
Gruppenkalender
Historie
E-Mail Nachricht
Notizen
Produktivitätswerkzeuge
Email Client
Outlook Plug-in
Office Plug-in
Mozilla Extension
Schnellsuche
Google-Maps Anbindung
Kundenportal
Berichte
Kennzahlen
Vorlagen
Auswertungen
Anpassbar
Gruppierbar
Konfiguration
Dokumentenvorlagen
E-Mail Vorlagen
Eingabefelder
Auswahlfelder
Listen
Sprache
Oberfläche
Sicherheit
Benutzerrechte
Profile
Rollen
Gruppen
Organisationen
Für vtiger CRM ist ein deutsches Benutzer- und Administratorhandbuch verfügbar, ebenso gibt es ein deutsches Forum.
Wie können wir Sie unterstützen:
- Wir installieren und konfigurieren ein individuelles System entsprechend Ihrem Workflow
- Wir organisieren und programmieren die Datenübernahme aus anderen Systemen
- Unser technischer Support sichert die Betriebssicherheit ihres Systems, sorgt für Datensicherungen, Updates und die Wartung des Servers
- Als vtiger CRM Solution Partner können wir individuelle Änderungen oder Systemerweiterungen erstellen
Haben Sie Fragen, brauchen Sie Beratung?
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, wir erstellen ein individuelles Angebot!
Weitere Informationen finden Sie auf http://www.vtiger.com (Englisch)